FAQ und Support

Praktische Antworten zum aktuellen Spiel. Wenn eine Antwort deinen Spielstand braucht, schreib an die Adresse unten. Schick keine Passwörter und keine Zahlungskartennummern. Der Anbieter erhält deine Zahlungsdaten aus dem Store nicht.

Kontakt

Fragen zu diesem Spiel, einem Spielstand, einem Kauf oder zum Datenschutz gehen an [email protected]. Dieses Postfach ist für Mallorca: The Game, nicht für andere Apps desselben Anbieters.

Ist das Spiel kostenlos?

Ja. Du kannst den ganzen Kreislauf spielen, ohne zu zahlen. Optionale Käufe sind Pakete mit Inseljuwelen, eine dauerhafte Verringerung unterbrechender Werbung, eine 30-Tage-Fassung dieses Passes und das Monatsabo Cala VIP. Werbung kann zu einer kostenlosen Sitzung dazugehören. Belohnte Werbung ist eine Wahl. Unterbrechende Werbung kann der werbefreie Kauf verringern. Der Store zeigt den Preis, bevor du bestätigst.

Wo lade ich es herunter?

Der öffentliche Android-Eintrag liegt bei Google Play und ist von dieser Website verlinkt. Für das iOS-Paket gibt es noch keinen öffentlichen App-Store-Eintrag, deshalb gibt es keinen iOS-Button. Im Browser spielst du unter app.mallorcathegame.com.

Wo ist mein Spielstand?

Der Spielstand liegt zuerst auf dem Gerät. Ein anonymes Gastkonto kann außerdem einen Cloud-Spielstand und dein Ligaprofil halten. Den Spielstand in den Einstellungen zu löschen entfernt den lokalen Spielstand. Einstellungen wie Ton, Haptik und Sprache bleiben. Cloud-Dokumente werden entfernt, wenn dieses anonyme Konto gelöscht wird. Den lokalen Spielstand zu löschen verspricht für sich nicht, dass die Cloud-Kopie im selben Tippen verschwindet.

Was deckt das Gastkonto ab?

Du bist Gast. Keine E-Mail ist nötig. Die Anmeldung mit Apple und Google gibt es in dieser Version nicht. Eine Neuinstallation oder ein anderes Gerät erzeugt einen neuen Gast und kann das vorherige Profil nicht öffnen. Dein Anzeigename in der Liga ist für andere angemeldete Spieler in der Gruppe öffentlich. Der volle Spielstand nicht. Store-Käufe bleiben an dem Apple- oder Google-Konto, das gezahlt hat; du stellst sie im Spiel wieder her. Diese Wiederherstellung baut ein verlorenes Gastprofil nicht neu auf.

Brauche ich eine Internetverbindung?

Das lokale Spiel kann aus dem Spielstand auf dem Gerät weiterlaufen. Eine Verbindung brauchst du, um die Uhr für eine lange Offline-Abrechnung zu bestätigen, die Insel-Liga zu nutzen, Werbung zu laden und Store-Produkte zu kaufen oder wiederherzustellen. Bis die Uhr bestätigt ist, schreibt das Hauptspiel vorläufig höchstens acht Stunden gut. Diese Grenze wird nicht noch einmal angewandt, sobald die Abwesenheit bestätigt ist. Die Fiesta schreibt vorläufig höchstens 24 Stunden gut.

Wie funktionieren Werbung und Einwilligung?

Das Spiel kann belohnte Werbung und unterbrechende Werbung über Google Mobile Ads zeigen. Personalisierte Werbung wird nur mit Einwilligung genutzt, über das Einwilligungsformular von Google in der App. Die Werbeeinstellungen kannst du aus dem Spiel erneut öffnen. Eine Einwilligung auf dieser Website, falls sie je nötig wird, ist eine eigene Entscheidung und ändert die App nicht. Push-Nachrichten zu Inselnews sind eine dritte, eigene Einwilligung. Das Spiel läuft ohne sie.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Nutze Käufe wiederherstellen im Shop oder in den Einstellungen. Das Spiel prüft das Store-Konto auf dem Gerät. Hat der Store nichts wiederherzustellen, sagt das Spiel das. Pakete mit Inseljuwelen sind verbrauchbar. Die dauerhafte werbefreie Freischaltung nicht. Eine ältere Produkt-ID zum Entfernen unterbrechender Werbung wird beim Wiederherstellen weiter akzeptiert und der dauerhaften Freischaltung zugeordnet. Stimmt eine Abbuchung nicht, läuft die Erstattung über den Store, nicht als Überweisung per E-Mail vom Anbieter.

Welche Sprachen spricht das Spiel?

Englisch, Deutsch und Spanisch. Die Sprache wählst du im Spiel. Sie folgt nicht deiner IP-Adresse. Diese Website arbeitet genauso: Die Sprache ist die URL, die du geöffnet hast. Sie leitet dich nie um.

Kann ich die Branche wechseln?

Nein. Der Spielstand bleibt in der Branche, mit der du gestartet bist. Schaltflächen, die früher die Branche gewechselt haben, tun das nicht mehr.

Ist die Insel-Liga eine globale Bestenliste?

Nein. Es ist eine Gruppe, in der du spielst, gewertet aus erledigten Leiter-Aufgaben und Tageszielen, mit Tagesobergrenzen. Du brauchst das Gastkonto und eine Verbindung. Auf dieser Website steht keine veröffentlichte Spielerzahl, weil das Spiel keine nennt, die man zitieren könnte.